朝阳产业具有强大的生命力,能吸引众多投资者的关注,行业发展前景广阔。我国保安服务业属于朝阳产业,充满勃勃生机。近5年来,《保安服务管理条例》的逐步施行,国家“一带一路”倡议的深入落实,犹如给保安服务业注入了一股清泉,大大激发了保安服务市场活力。
朝阳产业就要鼓起朝阳的干劲,广大保安从业者要以勇于创新、敢于探索、善于开拓的精神,把准行业发展的脉搏,为推动行业发展尽心竭力,持之以恒地投身到保安事业当中。当前,行业中也存在着干劲不高、得过且过的个别现象,这种现象一旦蔓延,必然会影响到整个行业的发展,是必须要摒除的。行业的美好未来,还需要全体保安从业者的共同努力,鼓起更大的干劲,为行业发展贡献一份力量。
当前,传统的保安业务已无法满足人们日益多元化的安全需求,面对日益严峻的市场竞争形势,越来越多的保安服务公司将目光投向高端安保市场,如大型活动安保、机场保安、随身护卫、安全风险评估等业务。通过积极主动地开辟新业务、寻找新客户,盘活了企业的“一盘棋”,确保企业呈现出蒸蒸日上的局面。
近年来,我国各类大型活动数量与日俱增,且呈现出规模大、规格高的特点。由于大型活动参与人数多,人员繁杂,活动现场的安全保卫工作不容小觑。各地保安服务公司积极参与大型活动安保工作,组建专业的大型活动安保团队,并引入先进技术与产品作为辅助,训练有素、热情周到的保安员,在一次次大型活动中经受历练,展现着中国保安的风采。据了解,广东中保安泰保安服务有限公司专门成立了无人机分队,每个无人机上都装有监控设备,可以将影像实时传输到指挥监控中心,全程全方位确保活动现场安全。在2015年10月承担的“亚足联赛”和“清江浦开埠600周年”安保活动中,公司首次利用无人机参与执勤,加之有专业的图传平台,实现活动现场图像实时传输至安保指挥部监控大屏,让指挥人员随时随地掌控现场情况,让现场指挥和突发事件处置更加便捷、迅速。
广东中保安泰保安服务有限公司开拓机场保安及相关服务业务
随着我国民航业的发展,机场保安服务成为保安服务公司热衷于开展的一项业务。机场保安在公安机关的指导下,按照客户需求在机场提供安检、巡逻等安全服务,在保障机场安全方面发挥了重要作用。由于机场的特殊性质,机场保安每天肩负的安保任务极其繁重,保安员不仅要有责任心,还要熟练掌握各种高科技安检仪器,更需要具备先进的安保理念,才能更好地为机场服务,为广大乘客服务。2014年4月1日,广东中保安泰保安服务有限公司进驻宝安机场,开展航空相关服务工作,派驻200余人,坚守在机场防爆大队、机坪监护大队、消防大队和交通管理大队,为长水机场提供地面交通保障、机坪护卫、防爆处理和安检护卫等综合服务。机场作为高端政要、商务旅客的汇聚场所,公司还承揽百事特贵宾厅的服务业务。登机前,贵宾会员坐在机场卫通VIP贵宾厅品茗,不必担心停车、登机牌和行李手续,由专人护送登机口享受舒适商务之旅。
北京振远护卫中心押运员执行押运任务
安全检查是保安服务专业技能要求高、责任风险大的业务之一,因为要随时准备与各类违禁品、危险品打交道,安检员要时刻保持高度警惕,不敢有丝毫疏忽大意。在车站、码头等场所及各类场馆的入口,安检员一丝不苟,每天千百次的弯腰进行安检工作,从不喊苦叫累。在北京天安门广场,有一支专业的安检力量在始终坚守,她们以过硬的政治和业务素质,成为了首都乃至全国安检行业的“梦之队”。这支安检队隶属于北京市保安服务总公司特保安检分公司,承担着天安门广场地区的辅警安检任务,是政治中心区一道有力的安全屏障。为了更好地拓展业务,打造安检品牌,中保华安集团专门成立了女子安检队。300名女子安检员在全球最大会展综合体——国家会展中心(上海)等文化体育展览大型活动场馆和富士康等企业飒爽英姿,她们不辱使命,履职尽责,展示了巾帼保安风采。
上海押运公司押运员执行ATM清机业务
随身护卫是近年来新兴的保安业务之一,虽然发展时间不长,但发展势头迅猛,像中保华安集团、华信中安集团、上海市保安服务总公司、郑州市保安服务公司都开展了此项业务。随着大型活动的增多,服务于政要、企业家、文体明星等人士的随身护卫业务量激增,为保安服务公司拓展随身护卫业务提供了有力契机,上海市保安服务总公司人防分公司白成立以来,一直有一支专业护卫队伍,为国内外客户提供随身护卫服务。公司结合工作实际,不断改进护卫队伍服务方式,提高人员素质、工作标准和要求,拓展随身护卫工作范围,由单一为现场活动贵宾、艺人、领导提供随身护卫到现在提供随身护卫“一条龙”服务,又从单一的上海地区发展到全国范围,并不断更新随身护卫人员的通讯装备、服装和车辆。公司现承接的随身护卫业务涉及国内外演艺明星、企业家、外企或合资企业高层管理人员等。
当前,人们对安全的需求日益多元化,安全风险评估业务逐渐受到人们的青睐,一批有实力的保安服务公司在这一领域进行了探索。华信中安集团2013年成立了安全风险评估中心,在集团发展规划中,安全风险评估是其一项重要业务。华信中安组建了国内一流的专业安全风险评估团队,在全球高危地区设置了多个联络站,拥有多元的情报信息搜集渠道,掌握与国际接轨的《安全风险评估实施标准》,能为中资企业驻外机构、海外大型项目的基础设施和人员,政府、企业、家庭或个人量身定制切实可行的安全咨询、风险评估、安保团队配备、执行控制、应急处置等一体化安保解决方案,为客户提供最贴心的个性化的高端服务。安全风险评估团队成员具有坚实的理论基础,掌握国际通行的安全风险评估方法沦体系,多数成员持有澳大利亚康普利斯教育学院的安保与风险管理四级证书,又拥有丰富的实战经验,主持过国内外很多大型项目的安全风险评估工作,能为客户提供高效的、动态的安全形势研判与预警、安全风险控制方案、安全风险评估报告以及危机公关策略等全方位的专业服务。
广东中保安泰保安公司随身护卫队员执行勤务
在科学技术飞速发展、人们安全意识逐步增强的今天,单一的人力防范服务已无法适应企业发展的需要,为满足客户日益多元化的安全需求,在保安服务中引入科技势在必行。走人防、技防相结合的道路成为保安服务公司经营者的共识,一批注重技防产业的保安服务公司逐渐显露出发展优势。
这些公司不断加强技术防范手段的推广应用,引入先进技术装备来武装保安队伍,大胆利用高科技产品拓展业务。同时,重视技防产品的研发,不断升级已有的技术和平台,形成了集研发、生产、销售、工程施工及维护于一体的产业链,实现了服务内容的科技化,为社会编织了一张张立体化安全防护网。
近年来,淮安市保安服务总公司不断加大技防业务的投入,大力拓展技防应用市场,以期带动其他产业的同步前行。公司专门投资兴建了监控指挥调度中心,由大屏显示墙、指挥操作台和控制平台软件系统三部分组成。中心大厅总面积260多平方米,建有近百平米的视频监控屏幕,可同时展示54个不同的监控画面,采用现代化技术手段,分为押运管理、人防管理、联网报警管理、动产质押管理、小区监控管理、道路监控管理等模块,通过对各种信息资源进行有效对接和融合,形成以安保为主体,集管理与服务功能于一体的综合性信息化网络平台。
公司总经理娄伯翱介绍:“我们现在是4个人看护一个大门,将来也许会出现1个人看护4个大门的情况。随着生物识别技术的发展,人机对话将是保安人员的基本技能。保安服务业必须提高队伍的专业能力和技术含量,促进保安产业的转型升级,努力让保安服务向高端发展。”随着保安科技化的进程不断船陕和互联网的快速发展,信息化安全越来越重要,目前,公司针对信息化安全拓展的数据库存储业务正在筹建之中。
走科技保安道路,勇于攀登科技新高峰,是保全世纪(北京)保安服务有限公司一贯遵循的发展思路。敢把公司总部打造成安全防范的样板,足以体现出保全人在科技创新方面的智慧和信心。董事长孙风雨借鉴国内外经验,大胆创新,勇于实践,在公司总部建立了报警指挥中心,配备先进远程监控系统,通过前端安防设备,把目标布防、设防,非法入侵等信息及时送到报警单位。公司正门口设置了车辆感应器和监视器,公司内各个重要办公地点的门口都安装了指纹识别器,必须经过正确的指纹识别才能进入。公司外围布置着脉冲式电子围栏,一旦有人触动,就会反馈到指挥中心,进行自动报警,保安人员通过报警能够准确找到报警方位。公司的工作人员只需坐在总指挥中心利用监控设施就可以观察到各个区域的情况,甚至能把远在千百里之外所属分公司的情况呈现在荧幕上,在这里还可以用视频直接对话指挥分公司、召开视频会议、监控工作情况。
华信中安集团开展海上护航业务
为适应保安服务业未来发展需要,公司与航天信息股份有限公司进行战略合作,共同完成保全式服务指挥平台及相关安防技术的研发,拥有多项发明专利知识产权,被北京市总工会、北京市科学技术委员会授予“新型保安服务应用技术研发市级职工创新工作室”。自从2014年9月,保全式综合安防服务平台系统交付以来,公司总部连同各大区、分公司齐心协力共同发展技防工作,取得了令人满意的成绩。目前,保全一级指挥平台已连接上百户客户中控室、分公司二级指挥平台,并接管了客户的中控室。
技防业务要实现健康可持续发展,离不开新技术、新产品的推陈出新,而这就需要不断投入人力、物力、财力予以支撑。上海市保安服务总公司联网报警分公司经过充分的市场凋研,分析研判,确定了技防产业的发展方向,积极向联网报警产业链前端产品开发及后端服务功能延伸。2015年6月,分公司在实施联华陕客“模改数”项目的过程中,成功开发了2款通过公安部第三研究所检测的8路网络高清硬盘录像机、网络高清数字摄像机。这一成功尝试,使分公司在联网报警业务中,既有了3S的自主品牌产品,又有效降低了先期没备投入成本,同时还提高了相应的服务收费标准。同年8月,分公司开发了S1网络智能摄像机。该产品具备可视化报警、报警信息手机推送及安装便利等特性,可用于关爱老人、照看小孩、看护宠物、家庭安防和商铺监控等用途,为联网报警业务向智能家居领域发展打下了良好的基础。2016年2月,分公司成功获得了由国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心(上海)和公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心共同颁发的区域报警视频联动服务系统型式检验报告,实现了上海保安联网报警发展历史上的新突破,标志着总公司联网报警技术迈上了一个新台阶,同时也填补了联网报警服务项目的空白。上海保安联网报警系统入网用户数保持稳定,达到5万多户。
近年来,人工智能迎来了深度研发和应用浪潮,技术呈现革命性的突破,尤其是在以视频监控为核心的联网报警实现产业化,在安防领域得到广泛应用。大华股份作为视频安防的领军企业,在人工智能领域深耕多年,积累了深厚的技术实力和产品经验。浙江大华保安服务有限公司成立以来,以“安保服务”技术创新为先导,突破和解决了联网报警的关键技术和服务短板,构建了“技防+人防+物防+保险理赔”为一体的安保服务新模式,在安保服务的技术创新领域进行了大胆的探索和成功的实践。几年来,公司先后完成了国家科技部《ATM机/自助银行视频智能报警系统》创新研究课题及省、市《基于.3G云计算的警视联动报警管理系统》等10余项科技创新项目,并获得了国家发明专利1项,国家实用专利2项;国家计算机软件著作权8项。目前,公司已获得浙江省保安服务公司“人力防范类一级企业”资质证书和“浙江省安全技术防范行业资信等级”资质汪书。
广东中保安泰保安服务有限公司保安员携犬巡逻
“保安服务公司只有紧跟时代步伐,谋划向‘互联网+安保服务’方向发展,深刻理解大数据、云计算、互联网+、物联网、人工智能与安保服务的创新对接,创新保安服务思维和运营模式,才能为新时期行业健康发展、社会治安稳定、保障人民生命财产安全和平安城市建设作出更大贡献。”谈及保安服务未来创新发展,浙江大华技术股份有限公司副总裁吴云龙充满信心。
广东中保安泰保安服务有限公司引入无人机执勤
自1996年北京、上海相继成立专业押运公司以来,金融押运工作逐步走上了社会化、专业化的发展轨道。如今,押运队伍已成为服务当地经济建设、维护金融秩序与安全的一支生力军,有效保障了金融系统的安全。
社会经济发展推动了押运服务市场的发展,而电子支付的实现和普及,又在不断压缩着传统押运业务的发展。当前,押运公司面临的市场竞争更加激烈。在押运服务中开展智能押运,不断增添科技元素,走多元发展的经营模式势在必行。
中保华安集团组建女子安检队
中信外包服务有限公司隶属于中国中信集团,企业愿景是搭建全链条的金融外包和全方位的社会安防综合服务提供商。中信外包是中信集团整合资金、技术和行业专家矧队,投建的现代经济社会“全流程现钞管理⋯‘全流程档案信息管理”和“智慧城市安防管理”解决方案的投资和运营平台。一是依托现有的业务、队伍、管理和技术优势,为金融行业客户提供“全流程现钞管理解决方案”,包括为客户提供安保押运、现钞清分、金库管理及ATM运营服务等,建立综合化的城市金融外包后援服务中心;二是建造档案存储和灾备管理中心,为需求越来越明显的政府部门,如社保、医疗、交通、环境等提供“全流程档案信息管理解决方案”,通过对档案、信息和数据内容的采集、存储、分析、交互等各个环节的利用,力争建设一套数字化城市信息管理平台,切实通过数据整合分析,服务政府对社会管理需要形成的一体化智慧城市圈;三是利用现有优势建立配套服务城市金融发展的信息科技板块,整合入驻当地的银行、保险、系列商等行业的呼叫服务后台系统,利用保安企业服务分布广泛的网络优势,延伸保险行业处险服务、金融行业远程信息数据灾备等业务,为客户提供更全面的增值服务;四是依托中信集团的国际业务和国家安全义务承担等,将资源整合后的人防业务,纳入拓展外海安全护卫、拓展客户增值服务、社会辅警维稳等业务框架内,有效确保传统人防业务社会效益和经济效益的双赢;五是把技防安防模块,充分融入当前“互联网+”的业务发展模式,通过与人防的有效结合,形成覆盖社会各行业和群众生活的闭环式安防体系,配套构建信息数据互用、金融资源调配、社会民生及政府基础建设等功能的综合智慧城市,在实现安防企业持久健康发展的同时,更好地服务社会经济社会建设。
广东中保安泰保安服务有限公司监控中心
目前,中信外包已在北京、天津、河北、山东、河南、四川、湖北、浙江、福建、甘肃、青海、广西等省市并购设立20余家金融外包和武装守押分子公司,包括部分省会城市和计划单列市武装押运公司,合并年收入近40亿元。计划2020年前,完成30个以上省市的布局,业务覆盖直辖市和主要省会城市。同时,乘借国家“一带一路”战略契机,中信外包制订了“全球金融外包后援服务”和“海外安防物流网建设”等重点项目的规划,按照集团的战略要求,构建打造我国跨地域、全球化的综合安防金融外包服务平台上市公司。
中信外包首席执行官孙久涛介绍,按照和中信集团的战略规划,中信外包在整合资源、优化管理的基础上,下一步还将重点发展有价证券、贵重物品、机要档案资料等为重点的安防物流业务,建立集指挥调度、贵重物品异地存储、枪械监管、风险控制、信息传递等功能于一体的,跨地域、全球化的综合安防金融外包服务平台。明确的经营思路,准确的企业定位,推动着中信外包各项业务的持续健康发展。
随着现金业务快速下滑,互联网和智能化安保遍地开花,武汉融威押运公司不断加大科技创新步伐,加大科技投入力度,公司指挥调度中心今年再次升级。目前,公司指挥调度中心不仅能实时联通每一个基地与大队,还能实时联通每一辆钞车及其钞车上的工作人员,并实时调看其工作状况。通过公司400余台钞车3G系统传回的海量数据,公司指挥调度中心每日分析统计,将武汉易堵塞道路和客户网点及人员密集安全风险大的区域,一一筛选出来,制作成动态特勤巡查路线图,提供给公司下属特卫分公司。特卫分公司特勤队根据动态线路图,每日上路巡逻,并能在第一时间获知区域内需要武装力量支持的钞车信息,并利用信息精准抵达现场,帮助车组安全准时完成勤务任务。
人工智能技术的发展,不仅使公司指挥调度平台如虎添翼,而且可使公司最高层扁平化指挥。董事长李享华认为:“企业利用人工智能技术搜集大数据,研判企业发展方向,并将过去企业内部某些繁琐的工作简单化、程序化、自动化,是历史发展的必然,武装押运企业概莫能外。但大数据看上去很美,却存在着价值密度低的问题。因此,企业的负责人建立本企业数据库切不能一味贪大,而必须考虑存储和计算PB级数据所需要的成本,测算数据价值密度的高低。归根结底,企业运作的本质只是希望通过大数据挖掘更多的商业价值以及更好地为客户提供优质服务。”
公司今年推出的“RFID芯片款箱监管系统”,是指挥调度中心在物联网、互联网+及云数据基础上,新建的高科技系统平台。该平台通过在钞车、金库、网点、款箱、枪支及人员等元素上安装RFID有源芯片和接收信息的基站,实现对押运业务流程全程实时、自动化管理和监控。公司所有钞车都安装了车载基站及芯片,并给各家银行共下发了5000余张款箱芯片,指挥调度中心可以清晰看到每个网点的送达状况和每台运钞车的运行情况。
目前,公司已按工作流程向公安机关申请在押运枪支上安装芯片,届时可在系统上查看每台钞车上武装押运队员的枪支信息。下一步,公司还将推出手机APP,便于客户单位领导随时查看所辖网点款箱的实时信息。该系统最终将实现对整个押运过程中的款箱、枪支、车辆、人员等要素的实时监管,杜绝人为因素影响所造成凭证伪造、款箱错接错漏箱现象和其它安全事故,保证押运工作安全性,准确性。
主动探索“走出去”发展之路随着“一带一路”倡议的持续推进,企业走出去发展、走出去投资,把中国技术、中国制造推广到沿线国家,将成为一种趋势。可以说,“一带一路”倡议的提出,给我国保安服务业带来了广阔的商机。一些保安服务公司捷足先登,对如何“走出去”进行了有益尝试,逐渐摸索出了一些经验与做法。
中保华安集团有限公司成立之初,就确立了“立足上海、服务全国、走向世界”的战略目标。保安企业如何走出去?中保华安集团公司设计了六种形式:依法境外投资直接建立保安公司;收购兼并境外保安公司;随着中资企业境外项目需求劳务输出提供安全服务;应国内企业与组织机构邀请赴海外对其生产、工作和生活场所进行安全风险评估和提供安全解决方案;应邀对中方举办的海外大型活动和重要贵宾境外旅行提供安全保卫工作;为派驻海外的管理人员进行培训或直接培训海外安保人员。
广东中保安泰保安公司组建街面机动巡防队
近年来,中保华安集团按照“高起点、高素质、高效率”的服务宗旨,积极探索“走出去”发展之路,目前已与加拿大、美国、以色列、日本、澳大利亚、新西兰和香港、澳门、台湾等十多个国家和地区的I司行建立了战略合作和商业合作伙伴关系。
孔宪明总裁介绍,中保华安集团根据规划设计,从五个方面进行了“走进去”的探索:一是在香港没立对外投资平台。2016年经上海市商务委备案核准,以集团下属的上海中葆护卫商务咨询公司的名义,在香港合资建立了中保华安境外第一家公司——中保华安国际有限公司(香港),并作为集团“走出去”的运作平台开始运营;半年后在澳大利亚墨尔本登记注册了“ZBHA国际有限公司”,这是根据澳洲法律需要并购和成立澳洲保安公司的必要条件。二是并购新西兰保安公司。新西兰简杰安保服务有限公司成立于2007年,是该国第三大的保安公司,总部位于惠灵顿,在奥克兰和基督城设有分部。该公司长期为教育、银行、商业、物产、建筑和政府机构等领域的极具发展潜力的客户提供服务,在驻地人防、巡逻守护和报警响应服务等方面拥有丰富的经验。2016年,中保华安集团公司参股融入了中国元素后,开始致力于为新西兰的中国公民、旅游者、留学生、商务人士以及中国企业和机构提供综合性的、专业化的、创新性的、以客户为导向的高质量的安保服务。三是合资成立柬埔寨保安公司。2()14年初,由柬埔寨、香港和澳门三方投资的中保华安(柬埔寨)保安服务有限公司在柬埔寨注册成立。目前视频联网报警中心已经建好,人防业务已经承接中免集团金边免税店和西哈努克经济特区等业务项目。四是通过战略合作交换业务。
日本ALSOK公司(综合警备保障株式会社)与集团公司建立战略合作伙伴关系已经5年了,最近就共同为在日中国留学生、旅游者和企业提供安全救助服务和为2020年东京奥运会合作开展安保服务等相关事项进行了沟通交流,集团公司可以在“情报信息共享”“代表团护卫⋯‘中国公众安全”以及“保安犬服务”等方面提供资源和方便。五是与海外中资企业合作。春秋国际旅行(美国)公司20年多来在美国的旅游市场已经布局和奠定全面的服务基础与资源。集团公司充分利用该公司资源与之合作开展北美地区的中国留学生和旅行者的专业化安全服务,实现合作共赢。目前,双方合作的可行性报告已经完成。
自2012年3月15日起,华信中安(北京)保安服务有限公司开始为中国商船通过印度洋海盗高危海域提供武装护航,自此,结束了中国船舶只能雇佣外国武装保安护航的历史,开启了中国保安为中国船舶武装护航的先河。截至今年6月,华信中安护航队为航行于印度洋的国内外大型船务公司执行了2600余次的护航任务,其tp重装护卫装运“特资”船舶60多个航次,护航里程3900万吨海里,培训船员62400万余名,期间驱离海盗81次,击退海盗袭击62次,始终保持零失误、零投诉。护航版图从马六甲海峡直至整个印度洋,包括北至波斯湾、苏伊士港,南至南非、毛里求斯等26个国家和地区。现今,华信中安又开辟了希腊、新加坡、英国等外籍船务公司的业务,护航服务已从中国覆盖到为外国船舶护航,其业务已跻身海上武装护航全球安保公司前三甲。
“遵守钢铁般的纪律、严守国家机密、热爱中国海洋事业。为了祖国,为了中国海员,即使热血染碧浪,我们在所不惜!”这是华信中安海上护航队员的誓词,也是他们开展海上护航行动的真实写照。
谈到海外护航,华信中安董事长殷卫宏说,公司开展海外护航业务与国家“一带一路”倡议可以说是“不谋而合”,“一带一路”沿线60多个国家,大都处于发展中或不发达状态,总体安全形势复杂、严峻。除区域战争、军事冲突、社会治安等传统安全威胁之外,非传统安全对于中资企业所造成的影响,已经远远超过了传统安全,增加了中资企业项目进驻的风险,因此,护卫这些国外项目的安全非常必要。